價值與道德

維持誠信文化

作為基於價值的公司,我們希望公司的道德誠信與創新精神同樣為人所知。 這也是為何我們需要不斷確定員工與企業夥伴清楚、理解並且遵行我們的《行為規範》以及高道德標準。 在 2014 年與 2016 年之間,我們繼續加強公司在各個層級的標準,並協助員工避免道德陷阱,在發生問題時提出報告。

更新我們的《行為規範》

我們價值觀和倫理計劃的核心是我們的《行為規範》,此規範建立在我們的領導原則之上,並且適用於公司所有董事、主管以及員工。 此規範已經翻譯成 32 種語言;我們的員工都瞭解這一規範,並且在初入公司以及之後每年都會確認其遵守規範的承諾。 該規範在設計上旨在鼓勵我們就每日的選擇進行持續對話,並幫助我們做出最佳決定,特別是在規則可能模稜兩可的地方。 我們的《行為規範》描述公司理念並提供員工有關道德事務的指導原則,例如平等就業機會、遵守法律和內部控管、公司資產與智慧財產保護、避免利益衝突、公平交易與反壟斷規範、反貪腐以及反賄賂、永續發展與環保考量,以及社區與社會責任。 您可以透過網路檢閱該規範。

公司至少每半年會為員工提供有關《行為規範》的訓練。 此外,我們每年會提供四堂線上課程,指定的員工需要使用電腦完成這些課程。 為確保《行為規範》中所包含的政策與原則能夠傳達至全球的所有員工,我們每年也會製作並推出三套「談論 (talkabout)」工具集,讓管理人員可以與其團隊針對有關《行為規範》的主題進行富有意義的討論。

在 2016 年期間,我們更新了《行為規範》,加入來自公司領導階層的新訊息、有關較高風險關注領域的其他指導原則以及詳細的個案研究,旨在為定義不明的灰色地帶提供明確指引,而且所有內容的編寫均力求簡單易懂。 我們也製作攜帶方便的袖珍型《行為規範》版本並且分發給所有員工。 在 2017 年,我們透過向管理階層與其他員工傳遞訊息,介紹更新版本的《行為規範》。 我們規劃的「行動價值 (Values in Action)」活動將提供員工機會分享他們自行製作的影片,展現他們如何實踐規範中所描述的價值觀。

避免利益衝突

我們要求經理以及更高層級的所有員工每年必須完成合規認證,除了其他事項外,他們在認證過程中必須揭露他們本身或是其任何直系親屬是否在與本公司有商業往來的實體機構任職、簽訂合約或是擔任其他職務。 其他員工如果從事有潛在衝突風險的工作,需要每兩年接受認證。 在所有情況下,揭露內容將由合規部門會同法律部門以及管理高層共同審核,判斷揭露的活動是否會對企業造成重大影響。 我們的合規長會向董事會的治理與社會責任委員會提供有關揭露內容的報告。 在最重要的情況下,委員會的任務是判定是否存在衝突。 一般而言,我們每年會調查 15 到 20 個潛在的衝突個案,並且視情況採取糾正措施。

我們的商業行為準則

員工與第三方可以透過公司營運據點所在國家的免付費熱線舉報可能違反《行為規範》的行為 (可選擇透過匿名方式舉報)。 也可以透過網路舉報可能的違規,網址是 https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/38923/index.html。 我們的 GuideLine 熱線是由獨立第三方負責運作,同時為了方便全球員工、客戶與供應商使用,我們接受任何語言的舉報。 所有舉報將在合規長的指導下展開調查,並且與法律部門和管理高層磋商,同時接受治理與社會責任委員會的監督。 我們禁止對善意舉報採取報復行為。

 

調查可能的道德違規

我們會認真看待有關道德違規的所有舉報。 我們在 2015 年與 2016 年的兩年期間經手調查了大約 180 件申訴個案。 當發生違規情況時,我們會採取適當的糾正措施,並會就重大實質性議題、趨勢及熱點與領導高層和董事會進行討論,促進透明度、善治與持續學習。 我們也會在公司內部網站公布常規調查指標。

 

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