Au cœur de notre programme de valeurs et d’éthique se trouve notre Code de conduite, qui repose sur nos principes de leadership et qui s’applique à l’ensemble de nos administrateurs, dirigeants et employés. Le code a été traduit en 32 langues ; nos employés apprennent ce code et affirment leur engagement à s’y conformer lorsqu’ils rejoignent notre entreprise, et réitèrent leur engagement tous les ans. Le code est conçu pour favoriser un dialogue permanent sur les choix que nous faisons tous les jours et pour nous aider à prendre les bonnes décisions, notamment dans certaines régions du monde où les règles peuvent être moins claires. Notre Code de conduite décrit nos croyances et fournit à nos employés des conseils sur les questions éthiques telles que l’égalité des chances face à l’emploi, le respect des lois et des contrôles internes, la protection des actifs de la société et de la propriété intellectuelle, éviter les conflits d’intérêts, l’utilisation équitable et l’observation des lois antitrust, la lutte contre la corruption, la considération du développement durable et de l’environnement, et enfin la responsabilité communautaire et sociale. Le code est disponible à tous en ligne.
Nous formons nos employés sur le Code de conduite au moins deux fois par an. En outre, nous proposons quatre cours en ligne par an que les employés désignés sont tenus de compléter avec un ordinateur. Afin de nous assurer que les politiques et principes inscrits dans notre Code de conduite touchent l’ensemble de nos employés à l’échelle mondiale, nous avons également développé et lancé trois boîtes à outils « Talkabout » chaque année, que les responsables utilisent pour engager des discussions avec leurs équipes sur des sujets du Code de conduite.
En 2016, nous avons mis à jour notre Code de conduite avec les nouveaux messages de notre direction, des indications supplémentaires sur des secteurs d’inquiétude à risque plus élevé et des études de cas détaillées destinées à fournir une orientation dans les zones grises, tout ceci rédigé dans un langage clair et facile à comprendre. Nous avons également créé une version de poche à distribution à tous les employés. En 2017, nous avons communiqué le Code de conduite mis à jour aux responsables et aux autres employés. Notre campagne planifiée « valeurs en action » va donner aux employés la possibilité de partager des vidéos filmées par eux-mêmes pour montrer comment ils vivent les valeurs décrites dans le code.